UNIDAD 1: LA INDUSTRIA DE LA PROTECCIÓN
Conceptos y Términos Clave
La Disciplina Evolutiva de la Protección
El Futuro de la Seguridad Privada
Explicando el crimen: Teorías contemporáneas criminológicas
Seguridad Privada en Latinoamérica: Situación y perspectivas
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UNIDAD VI: ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
Administración de Seguros
Desarrollo de la actitud de Seguridad
Violencia en el Lugar de Trabajo
Administración de Crisis
Supervisión durante Emergencias
Supervisión durante eventos especiales
Protección y respuesta médica
Consideraciones de la Protección por Contrato
Contratación externa de la protección |
UNIDAD II ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO
Selección del Personal de Protección
Fiabilidad Humana
Personal: Políticas y Procedimientos
Teorías Motivacionales y su aplicación
Evaluación y Motivación
Reajustes de Personal
Programación de horarios para Oficiales de Protección
Disciplina |
UNIDAD VII: DISEÑO DE CONTRAMEDIDAS
Diseño y Evaluación del Sistemas de Protección física
Evaluación de las condiciones de trabajo
Evaluación de la protección lógica
Análisis estadístico
Integración de tecnología de protección
Diseño del Centro de Operaciones |
UNIDAD III: LA PRÁCTICA DE LA SUPERVISIÓN
Liderazgo para profesionales en Protección
Supervisión e Instrucción
Despliegue máximo del Personal
Tratando con empleados difíciles
Falta de ética en los Oficiales de Protección
Diversidad Multicultural
Comunicaciones Interpersonales |
UNIDAD VIII: INVESTIGACIONES
Investigaciones
Desarrollo de Habilidades para escribir informes
Testificar en la Corte
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UNIDAD IV: CAPACITACIÓN E INSTRUCCIÓN
El papel del Supervisor en la Capacitación
Orientaciones para Oficiales de Protección
Instrucción y Desarrollo del Personal
Diseño del Plan de Estudio
Prueba de Retención del Aprendizaje
Certificaciones Profesionales |
UNIDAD IX: SERVICIO AL CLIENTE Y EL OFICIAL DE PROTECCIÓN
Guías para alcanzar la excelencia
Papel del Supervisor para mejorar el Servicio al Cliente
Uniformes y mejoramiento de la Imagen
Comercialización de la Protección
Prevención del crimen / relaciones con la comunidad
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UNIDAD V: GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN
Evolución de la Administración
Administración del Tiempo y Estrés
Administración de Proyectos
Políticas y Procedimientos de la Compañía
Administración de la Calidad Total
Modelo para la administración de Riesgos empresariales |
UNIDAD X: CONSIDERACIONES LEGALES
Aspectos legales de la protección
Gerencia y Supervisión para reducir responsabilidades
Acoso Sexual
Contratos para la protección de bienes
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
La Certificación Internacional en Gerencia y Supervisión de Seguridad, emitida por “IFPO” (Internacional Foundation for Protection Officers – Fundación Internacional de Oficiales de Protección –USA) dirigida a Supervisores de Campo, Coordinadores, Gerentes de Departamentos de Seguridad, Gerentes de empresas de Seguridad y Vigilancia. Consultores y Directores de Seguridad y Riesgos.
