Certificación en Supervisión y Gerencia de Protección -CSSM
En este programa transformamos un generalista en seguridad en un supervisor gerente de protección. El participante aprende todos los conceptos, técnicas y estrategias para desempeñarse como gerente en el área de protección.
La Certificación Internacional CSSM, está compuesto de 10 de módulos, 800 horas semipresencial u online.
CONTENIDO
UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE LA SEGURIDAD ACTUAL
1. Conceptos y términos clave
2. La disciplina evolutiva de la protección
3. El futuro de la seguridad privada
4. Explicando el crimen: teorías de criminología contemporáneas
5. Seguridad privada en Latinoamérica: situación y perspectivas
6. Comercialización de la protección
UNIDAD II: SEGURIDAD EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
7. Selección del personal de protección
8. Fiabilidad humana
9. Personal: políticas y procedimientos
10. Teorías motivacionales y su aplicación
11. Evaluación y motivación
12. Reajustes de personal
13. Diversidad multicultural
14. Tratando con empleados difíciles
15. Violencia en el lugar de trabajo
16. Disciplina
UNIDAD III: ADMINISTRACIÓN, SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO
17. Evolución de la administración
18. Políticas y procedimientos de la compañía
19. Administración de la calidad total
20. Administración del tiempo y estrés
21. Liderazgo para profesionales en protección
22. Despliegue máximo del personal
23. Programación de horarios para oficiales de protección
24. Falta de ética en los oficiales de protección
25. Guías para alcanzar la excelencia
26. Papel del supervisor para mejorar el servicio al cliente
UNIDAD IV: CAPACITACIÓN E INSTRUCCIÓN
27. Supervisión e instrucción
28. El papel del supervisor en la capacitación
29. Comunicaciones interpersonales
30. Orientaciones para oficiales de protección
31. Uniformes y mejoramiento de la imagen
32. Instrucción y desarrollo del personal
33. Diseño del plan de estudio
34. Prueba de retención del aprendizaje
35. Certificaciones profesionales
UNIDAD V: GESTIÓN DE RIESGOS APLICADO A SEGURIDAD
Aplicable como preparación para examen CPP y PSP
36. Modelo para la administración de riesgos empresariales
37. Administración de riesgos y seguros
38. Desarrollo de la actitud de seguridad
39. Evaluación de las condiciones de trabajo
40. Prevención del crimen / relaciones con la comunidad
UNIDAD VI: DISEÑO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD
41. Diseño y evaluación de sistemas de protección física
42. Administración de proyectos
43. Análisis estadístico
44. Diseño del centro de operaciones
45. Contratación externa de la protección
UNIDAD VII: RESILIENCIA ORGANIZACIONAL Y EMERGENCIAS
Aplicable como preparación para examen CPP y PSP
46. Administración de crisis
47. Supervisión durante emergencias
48. Supervisión durante eventos especiales
49. Protección y respuesta médica
UNIDAD VIII: SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
50. Evaluación de la protección lógica
51. Integración de tecnología de protección
52. Ciberseguridad
UNIDAD IX: PRINCIPIOS Y PRÁCTICA DE INVESTIGACIÓN
53. Investigaciones criminales
54. Desarrollo de habilidades para escribir informes
55. Testificar en corte
UNIDAD X: CONSIDERACIONES LEGALES
56. Aspectos legales de la protección
57. Gerencia y supervisión para reducir responsabilidades
58. Acoso sexual
59. Consideraciones de la protección por contrato
60. Contratos para la protección de bienes y personas
- Profesor: Kevin Palacios